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Rapport: JD Power 2009

Rapport: JD Power 2009

Les résultats

31.03.2010

Pour ceux qui l'ignoreraient, JD Power est un organisme indépendant de contrôle de qualité couvrant à peu près tous les domaines industriels. Chaque année, l'organisme publie les résultats d'une enquête de satisfaction réalisée auprès de conducteurs américains, premiers propriétaire de leur voiture, en leur possession depuis 2 à 3 ans.

Porsche, grand vainqueur

Ainsi pour l'année 2009, la marque la plus fiable aura été Porsche, avec quelques 110 pannes pour 100 véhicules, la moyenne de l'enquête étant de 155 pannes. Le podium est complété par Lincoln (groupe Ford) et Buick (groupe GM), ex-æquo avec Lexus. On retrouve ensuite dans le classement Toyota (6ème), Honda (7ème), Ford (8ème), Mercedes (9ème), Hyundai (11ème) ou encore Subaru (14ème). Surprises du côté des mauvais élèves avec Mini (203 pannes), VW (225) et Suzuki (253). On note aussi la chute de Jaguar, qui passe sous la moyenne de 155 pannes pour 100 véhicules, alors que la marque occupait la première place en 2008.

Rapport JD Power 2009Parmi les meilleures de leurs segments respectifs (nous ne reprenons que les modèles connus chez nous), citons l'Audi A6, la Honda Jazz, la Mazda MX-5, la Mercedes SL et… la Prius! Certes on parle de la version précédente et l'enquête fut réalisée entre octobre et décembre 2009, soit avant les "évènements". Mais si tant de gens sont satisfaits, on peut se demander si la Prius n'a pas plus souffert d'une campagne médiatique (orchestrée?) que de réels problèmes de fiabilité. Nous vous laissons méditer…

 

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