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Message: Opel crée la surprise

Message: Opel crée la surprise

Une Opel garantie à vie*…

13.08.2010

Opel offre en Allemagne et au Royaume Uni une garantie à vie sur tous ses modèles. Sauf que cette garantie n'est pas gratuite et qu'il y a quelques "mais"…

C'est une initiative spectaculaire de la part d'Opel, qui coupe ainsi l'herbe sous le pied de, entre-autres, Kia (7 ans), Toyota (5 ans), Suzuki (5 ans), et Hyundai (5 ans). Hélas pour nous, cette garantie à vie n'est actuellement proposée par Opel que sur les marchés allemand et britannique. Chez nous, la garantie globale reste à 2 ans.

160.000 kilometres

La garantie à vie se limite cependant au premier propriétaire de la voiture, et pour un maximum de 160.000 km. La garantie est totale pour les deux premières années, comme partout et pour tous les constructeurs. Ensuite, la garantie ne couvre plus que les défaillances du moteur, de la boîte, de l'électronique, des équipements de sécurité, du refroidissement et de la climatisation. Les défauts de carrosserie, de suspension, de l'habitacle ou des pièces d'usures comme les plaquettes, les disques de freins ou les pneus ne sont donc plus couverts.

12€ par an

Alors que les deux premières années de garantie sont gratuites (exactement comme l'offre Opel chez nous), il vous faut ensuite faire inspecter votre voiture une fois par an chez un distributeur Opel et payer 12€ pour un an de couverture. Ce qui est en fait une somme très raisonnable pour avoir l'assurance d'être aidé par Opel en cas de "gros malheur". Les heures de main d'œuvre sont comprises dans cette garantie. Côté pièces, il existe un "menu" qui définit ce qui est pris en charge par Opel et ce qui ne l'est pas.

C'est le succès de cette formule de garantie – comprenez plus de ventes ou non – qui déterminera si elle sera étendue au reste de l'Europe, donc aussi chez nous. (mb)

 

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